Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos pâtisseries fines et vos commandes en ligne.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous livrons vos gourmandises en 24h à 48h ouvrées en France métropolitaine. Pour l'international, les délais varient entre 3 et 5 jours selon la destination.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
Nos pâtisseries sont confectionnées à la commande avec des ingrédients naturels. Elles sont conditionnées dans des emballages hermétiques spécifiques qui préservent leur saveur et leur texture pendant le transport.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Toute modification ou annulation est possible tant que la commande n'est pas encore passée en statut 'En préparation'. Contactez notre service client au plus vite pour toute demande.
Proposez-vous des produits adaptés aux régimes spécifiques ?
Oui, nous disposons d'une gamme de pâtisseries sans gluten et de produits allégés en sucre pour répondre aux besoins de tous nos clients gourmets.
Comment conserver mes pâtisseries Masmoudi ?
Pour une dégustation optimale, nous recommandons de conserver vos pâtisseries dans un endroit sec à température ambiante, à l'abri de la lumière et de l'humidité.